Złożenie przez klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Właścicielem sklepu internetowego jest firma:
Planstudio Marcin Litwa
ul. Wodzinowskiego 4
31– 309 Kraków
NIP 675-128-28-87
REGON 120764693
I Zamawianie towaru
1. Zamówienia mogą Państwo składać bezpośrednio poprzez stronę internetową www.bumzabawki.pl lub poprzez e-mail info@bumzabawki.pl
2. Wszystkie ceny towarów w sklepie bum są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.
II Warunki dostawy
1. Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
2. Na czas realizacji zamówienia składa się realizacja zamówienia przez obsługę sklepu (wg informacji zawartych w opisie) + czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu.
3. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
4. Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych, za pośrednictwem Poczty Polskiej od 2 do 5 dni roboczych.
5. Towary zamawiane w sklepie są w naszych zasobach magazynowych. Nie ma możliwości zamówienia towaru, który nie znajdował by się na chwilę składania zamówienia w naszym magazynie. Termin realizacji zamówienia to 24h od akceptacji płatności.
III Koszty wysyłki na terytorium Polski
Koszt wysyłki przedstawiono w tabeli poniżej:
| Poczta Polska (przesyłka priorytetowa) | ||
| Waga przesyłki | Przedpłata |
Płatność przy odbiorze |
| 0-2kg |
15zł |
|
| Firma kurierska UPS | ||
| Waga przesyłki | Przedpłata | Płatność przy odbiorze |
| 0-30kg |
16zł |
20zł |
Zamówienia o wartości przekraczającej 350 pln wysyłane są przy przedpłacie na konto na koszt sklepu.
IV Wysyłka poza terytorium Polski
1.Jeśli jesteście Państwo zainteresowani przesyłką zagraniczną, prosimy o kontakt, koszt jest każdorazowo ustalany indywidualnie, zależnie od wagi zamówienia i kraju dostawy.
Koszt wysyłki zostanie doliczony do produktów znajdujących się w Państwa koszyku. Obie kwoty składają się na ostateczny koszt zamówienia.
VI Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów, nie później niż w terminie czternastu dni od otrzymania przesyłki.
2. Odstąpienie od umowy oraz zwroty towarów przyjmowane są wyłącznie na adres: Planstudio, ul. Wodzinowskiego 4, 31-309 Kraków. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu towaru na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
VII Reklamacje
1. W chwili odbioru towaru od kuriera lub przedstawiciela Poczty Polskiej kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub taśmy zabezpieczającej należy spisać protokół reklamacyjny oraz niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem sklepu bum. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.
2. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu bum są fabrycznie nowe oraz objęte roczną gwarancją producenta. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.). W przypadku, gdy stroną umowy sprzedaży nie jest konsument odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
3. Reklamację należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail info@bumzabawki.pl.
4. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
5. Podstawę do reklamacji stanowi paragon lub faktura VAT oraz protokół reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie). Produkty do reklamacji należy przesyłać na adres: Planstudio, ul. Wodzinowskiego 4, 31-309 Kraków.
VII Ochrona danych osobowych
1. Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez naszą firmę Państwa danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn.29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych ( Dz. U. Nr 133, poz. 883).
VIII Certyfikaty
1. Wszystkie zabawki sprzedawane w sklepie internetowym bum posiadają certyfikat bezpieczeństwa CE dopuszczający je do użytkowania przez dzieci powyżej trzeciego roku życia (małe elementy). Niezależnie od formalnie przyznanego certyfikatu przy każdej zabawce podajemy wiek dziecka, do którego naszym zdaniem zabawka pasuje najbardziej- informacja ta nie ma jednak wiążącego charakteru. Jeżeli roczne dziecko bawi się zabawką dopuszczoną oficjalnie od trzeciego roku życia odpowiedzialność z tego tytułu spada na jego opiekunów!
IX Postanowienia końcowe
1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Językiem zawarcia umowy jest język polski.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw wymienionych w treści niniejszego regulaminu.
